Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Wstęp
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez:
LORICA Prawo i Rachunkowość sp. z o.o.
NIP: 6342949271
REGON: 382403555
KRS: 0000768753
e-mail: kop@lorica-podatki.pl
tel.: 722-045-235
dalej jako „Usługodawca”.
Regulamin sporządzono zgodnie z:
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- ustawą Prawo telekomunikacyjne
- RODO (UE 2016/679)
- Kodeksem cywilnym
§1 Postanowienia ogólne
Korzystanie ze strony oznacza akceptację Regulaminu.
Regulamin określa:
- zakres usług elektronicznych
- warunki ich świadczenia
- wymagania techniczne
- zasady odpowiedzialności
- tryb reklamacyjny
Definicje:
- a) Regulamin – niniejszy dokument
- b) Usługodawca – LORICA Prawo i Rachunkowość sp. z o.o.
- c) Usługobiorca – użytkownik strony
- d) Strona – serwis internetowy Usługodawcy
- e) Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną bez jednoczesnej obecności stron
§2 Rodzaje usług elektronicznych
Usługodawca świadczy w szczególności:
- formularz kontaktowy
- formularz zapytania o ofertę
- możliwość umawiania spotkań
- komunikację mailową
- udostępnianie informacji o usługach księgowych, podatkowych i prawnych
Świadczenie usług księgowych, podatkowych lub prawnych odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej umowy.
§3 Formularze i kontakt
Formularze umożliwiają przesłanie zapytania dotyczącego usług.
- podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do odpowiedzi
- odpowiedź następuje zazwyczaj do 3 dni roboczych
- wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy
- informacje przekazane przez formularz nie stanowią porady księgowej, podatkowej ani prawnej
§4 Zawarcie umowy
Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Umowa zawierana jest:
- indywidualnie z klientem
- po ustaleniu warunków współpracy
- w formie pisemnej lub elektronicznej
Zakres usług określany jest każdorazowo w odrębnej umowie lub ofercie.
§5 Warunki korzystania ze strony
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony zgodnie z prawem.
Zabrania się:
- przesyłania treści bezprawnych
- ingerencji w systemy informatyczne
- zakłócania działania strony
- naruszania praw osób trzecich
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do strony w celach technicznych.
§6 Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy techniczne i awarie
- działania siły wyższej
- działania osób trzecich
- błędne dane przekazane przez użytkownika
Treści na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady księgowej, podatkowej ani prawnej.
Odpowiedzialność za usługi świadczone na podstawie umowy określana jest indywidualnie.
§7 Reklamacje
Reklamacje można składać:
- e-mail: kop@lorica-podatki.pl
- pisemnie na adres siedziby
Reklamacja powinna zawierać:
- dane zgłaszającego
- opis problemu
- żądanie
Termin rozpatrzenia: do 14 dni.
§8 Wymagania techniczne
Do korzystania ze strony wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu
- aktualna przeglądarka
- włączony JavaScript i cookies
- dostęp do poczty e-mail
§9 Dane osobowe
Administratorem danych jest LORICA Prawo i Rachunkowość sp. z o.o.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności.
Cele przetwarzania:
- obsługa zapytań
- kontakt z użytkownikiem
- przygotowanie oferty
- działania przed zawarciem umowy
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- ich poprawy
- usunięcia
- ograniczenia przetwarzania
- sprzeciwu
- wniesienia skargi do UODO
§10 Powierzenie danych
W przypadku świadczenia usług wymagających przetwarzania danych osobowych możliwe jest zawarcie umowy powierzenia zgodnie z art. 28 RODO.
§11 Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie są własnością Usługodawcy lub wykorzystywane na podstawie licencji.
Zabrania się ich kopiowania bez zgody.
§12 Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku:
- zmiany prawa
- zmiany usług
- zmian technicznych
Zmiany obowiązują od momentu publikacji.
§13 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z uwzględnieniem praw konsumentów.